Politica di spedizione

1. Presentazione

La presente Politica di Consegna definisce le condizioni di trattamento e spedizione degli ordini effettuati sul sito web.

Il negozio si impegna a fornire un servizio di consegna chiaro, strutturato e conforme al Decreto Legislativo n. 206/2005 (Codice del Consumo) e al Decreto Legislativo n. 70/2003 sul commercio elettronico, al fine di soddisfare le esigenze dei clienti che richiedono la consegna nel territorio italiano.

2. Area di consegna

Le consegne sono effettuate su tutto il territorio dell’Italia, comprese le aree urbane, rurali e periferiche, compatibilmente con la copertura dei corrieri incaricati.

3. Spese di spedizione

Le condizioni di spedizione sono le seguenti:

• Ordini inferiori a 100 €: spese di spedizione pari a 5 €
• Ordini pari o superiori a 100 €: spedizione gratuita

Tutti gli importi includono le imposte applicabili secondo la normativa fiscale italiana.

4. Tempi di elaborazione degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2–7 giorni lavorativi.

Questa fase comprende:

• verifica delle informazioni fornite
• preparazione degli articoli
• organizzazione della spedizione

5. Termine di elaborazione degli ordini

• Gli ordini effettuati entro le ore 17:20 vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo.
  
• Gli ordini effettuati dopo le ore 17:20 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
  
• In caso di giorni festivi, l’elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo utile.

6. Spedizione e tempi di consegna

Le spedizioni sono affidate a corrieri specializzati nel trasporto di mobili e articoli voluminosi, in conformità agli articoli 1678 e seguenti del Codice Civile italiano.

Tempo di consegna stimato:

• 7–8 giorni lavorativi dopo la spedizione

Tutte le spedizioni sono tracciabili.

7. Tracciamento degli ordini

Una volta spedito l’ordine:

• viene inviato un numero di tracciamento tramite e-mail
• le informazioni possono essere richieste tramite il servizio clienti

Il nostro team è disponibile per fornire assistenza relativa al monitoraggio della consegna.

8. Responsabilità e limitazioni

Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni di consegna fornite.

Una volta spedito l’ordine:

• non è possibile effettuare modifiche durante il trasporto

In caso di danno o perdita durante la spedizione, la gestione avviene secondo l’articolo 1693 del Codice Civile italiano, relativo alla responsabilità del vettore.

9. Contatti

E-mail: team@natasohome.com
Telefono: +81 (708) 910 92 26
Indirizzo: 5-4-4 IGUSA (GRAMERCY IGUSA 305), SUGINAMI-KU, TOKYO 167-0021, JAPAN
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 07:20 alle 17:20
Area di servizio: Italia