Termini di servizio

 

1. Presentazione

Le presenti Condizioni di Servizio regolano l’accesso e l’utilizzo del sito web, inclusi la navigazione, la consultazione dei prodotti, la creazione di un account, l’effettuazione degli ordini, i pagamenti e l’utilizzo del servizio clienti.

L’utilizzo del sito implica l’accettazione integrale delle presenti condizioni, redatte in conformità al Decreto Legislativo n. 206/2005 (Codice del Consumo) e al Decreto Legislativo n. 70/2003 sul commercio elettronico.

2. Account utente

Per creare un account, l’utente deve fornire informazioni accurate e aggiornate.

L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account.

Il negozio si impegna a garantire la continuità del servizio, ma non è responsabile per eventuali interruzioni dovute a manutenzione, problemi tecnici, malfunzionamenti di terze parti o cause di forza maggiore.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Il negozio presenta i prodotti con la massima attenzione. Tuttavia, possono verificarsi lievi variazioni dovute ai materiali, all’illuminazione o ai processi di produzione.

La disponibilità dei prodotti è confermata solo dopo la convalida dell’ordine.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso.
Il negozio si riserva il diritto di modificare descrizioni, caratteristiche tecniche o immagini presenti sul sito.

4. Ordini e pagamenti

Un ordine è considerato confermato solo dopo l’avvenuta verifica del pagamento.

Metodi di pagamento accettati:

In caso di pagamento rifiutato o non autorizzato, l’ordine non verrà elaborato.

5. Consegna

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2–7 giorni lavorativi.

Termine di elaborazione degli ordini

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.

6. Annullamento dell’ordine

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi e rimborsi

Per garantire una gestione accurata del magazzino e dei controlli qualità, non è previsto lo scambio diretto. Se il cliente desidera un articolo diverso, potrà effettuare un nuovo ordine dopo l’approvazione del rimborso del reso.

Ogni richiesta di reso deve rispettare tutte le seguenti condizioni:

Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito:

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Controversie

In caso di controversie, la competenza è attribuita ai tribunali italiani, ai sensi del Codice di Procedura Civile italiano.

Il cliente può inoltre utilizzare la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (Regolamento UE n. 524/2013).

9. Contatti

E-mail: team@natasohome.com
Telefono: +81 (708) 910 92 26
Indirizzo: 5-4-4 IGUSA (GRAMERCY IGUSA 305), SUGINAMI-KU, TOKYO 167-0021, JAPAN
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 07:20 alle 17:20
Area di servizio: Italia

 

 

 

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